Оплата / Доставка

Хто ми такі і де знаходимось?

Ми - команда MegaEnergy з величезним досвідом роботи з електротранспортом, на ринку працюємо з 2011 року і пропонуємо Вам усі переваги покупок в онлайні з можливістю доставки у буль-який регіон України або отримання товару у зручний для Вас час у нашому магазині у Львові за адресою вул.Городоцька 174 (фасадний магазин "Електротранспорт MegaEnergy" на прохідній колишнього мотозаводу): https://www.google.com/maps

Чому вигідно замовляти товар у нас?

Ми можемо запропонувати Вам широкий асортимент товарів, що є на ринку електротранспорту в Україні
Ви можете забрати Ваше замовлення у будь-який зручний для Вас час, як варіант, відвідавши наш магазин по дорозі з роботи або після того, як заберете свою дитину зі школи - наші працівники готові затриматись на роботі задля Вашого комфорту
Ви отримаєте професійні консультації та обслуговування
Оплата замовлення при отриманні в магазині згідно з ціною на сайті

Як замовити?

Замовити товар на нашому сайті натиснувши кнопку "купити" або "консультація";
Вибрати спосіб оплати та доставки, які Вам найбільше підходять;
Забрати товар завітавши у наш магазин у Львові або звернувшись у відділення служби доставки Нова пошта, яке Ви вибрали при замовленні товару.

Які є способи доставки?

Самовивіз з магазину за адресою м. Львів, вул. Городоцька 174 (магазин "Електротранспорт MegaEnergy" на прохідній колишнього Мотозаводу)
Безкоштовно по Львову при замовленні на суму від 8000 грн. - за умови повної передоплати
По Україні Службою доставки Нова Пошта - за умови повної передоплати.

Щоб дізнатись чи є відділення у Вашому населеному пункті перейдіть за цим посиланням: https://novaposhta.ua/timetable

Після відправки товару Ви отримаєте від нас sms-повідомлення з номером накладної, на складі Нової Пошти Ви пред'являєте документ посвідчення особи (паспорт) та номер накладної, оплачуєте доставку та забираєте товар.

Для здійснення відправки необхідно повідомити нам свої ПІП, номер мобільного телефону та номер відділення Нової Пошти у вашому населеному пункті.

Термін доставки зазвичай протягом 2-3 робочих днів.

Вартість доставки заспицьованого мотор-колеса, контролера та елементів управління по Україні - орієнтовно 200 грн.

Які є способи оплати?

готівкою/карткою при самовивозі з магазину MegaEnergy у Львові
переказ на рахунок Приватбанку або Монобанку
Покупка частинами від Монобанку та Приватбанку (2-3 платежі) - без комісії для покупця, на товари вартістю від 15000 грн. або Розстрочка від Приватбанку

Що потрібно мати при собі для того, щоб забрати своє замовлення?

Після оформлення замовлення на нашому сайті, ми повідомимо Вам номер замовлення, який необхідно буде пред'явити при отриманні товару в магазині у Львові.

Якщо ж потрібна доставка в інший населений пункт України, - як тільки Ваше замовлення буде відправлено, ми надішлемо Вам на телефон смс-повідомлення з номером накладної для отримання товару у зазначеному Вами відділенні служби доставки. Про те, що товар доступний для отримання, Ви отримаєте ще одне смс-повідомлення на свій номер телефону.

Хто ще може отримати моє замовлення замість мене?

Ваше замовлення може забрати будь-яка особа. Досить повідомити номер замовлення нашому менеджеру і оплатити покупку (тільки при отриманні товару в магазині у Львові).

Коли і де я можу забрати своє замовлення у Львові?

Ми знаходимось за адресою м.Львів, вул.Городоцька 174 (фасадний магазин "Електротранспорт MegaEnergy" на прохідній колишнього Мотозаводу)

і працюємо 5 днів на тиждень: пон. - пт. 10:00 - 17:00, однак ми готові затриматись на роботі задля Вашого комфорту, субота та неділя - вихідні дні.

Що станеться, якщо я не зможу забрати своє замовлення в обумовлений час?

Ваше замовлення буде чекати Вас протягом п'яти діб.

Чи можу я скасувати замовлення, оформлене на сайті?

Ви можете скасувати Ваше замовлення, зателефонувавши до нас або написавши нам листа чи на viber/telegram.

Для скасування замовлення вкажіть номер замовлення і ваші ПІП, якщо Ви зареєстровані на сайті.

У вас є гарантійне обслуговування?

На товари у нашому магазині надається гарантія, яка підтверджує зобов'язання щодо відсутності в товарі заводських дефектів.

Гарантія надається на термін від 14 днів до 12 місяців, термін гарантії вказано в описі товару на нашому сайті. Будь ласка, перевіряйте комплектність і відсутність дефектів у товарі під час отримання.

Гарантійним обслуговуванням займається сервісний центр, з яким ми співпрацюємо,

адреса: м. Львів, вул. Городоцька 174, (територія Мотозаводу), номер телефону майстерні: 066 775 7578.

Випадки, коли гарантія не діє:

для періодичного обслуговування електричного транспорту;
для ремонту та заміни деталей, пов'язаних із природним зносом (змащення, знос шин та камер, гальмівних колодок тощо).
на радіальне і ведуче викривлення коліс (вісімка), що виникли під час експлуатації.
у випадку механічного пошкодження будь-якої частини внаслідок удару, падіння чи аварії (перетерті й перебиті кабелі чи будь-яке інше пошкодження проводки).
на пошкодження, пов'язані з проколюванням, розрізами камери та шин.
у випадку ремонту запасних частин та комплектуючих, виготовлених на замовлення покупця, а не через заводські дефекти товару.
на пошкодження чи корозію, спричинені зовнішніми чинниками, включаючи удари та подряпини каменем, вплив солі, граду, вологи тощо.

Зняття з гарантійного обслуговування

У разі незалежного та некваліфікованого ремонту або ремонту в іншому сервісному центрі без нашої згоди.
У випадку неналежного обслуговування або заміни конекторів електричних компонентів.
При зміні конструкції електричного транспорту/компонентів (свердління, різання частин, видалення / додавання частин, установка дисків іншого діаметру і т.д.).
При використанні електричного транспорту в комерційних цілях (оренда, кур'єрські доставки, участь у змаганнях тощо).

Інформація

Зв'язатися з нами